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Patjeann, le 17/11/2012 à 10:40:54 (Free Mobile)

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Cela commence a faire beaucoup... Double punition pour le client FREE, pas de ligne donc de service et appel au SAV payant pour savoir que c'est une panne. Il faudrait nous donner les informations dès que Free est informé par SMS..et nous expliquer quelle est la panne.

Dede83, le 17/11/2012 à 11:10:24

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Il pourrait c'est clair informer du pourquoi des pannes ce qui est fait pour les résoudre facile de dire quand on appèle l'assistance attendez que ça revienne en attendant on paye pour un service non rendu et aucun geste commercial n'est fait ou alors on doit payer des lettres recommandé

Toutounes49, le 10/02/2015 à 15:09:35 (Free Mobile)

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Resau en panne depuis ce matin 9h09 et depuis rien .aucune communication de la part de free. On paye un service inexistant.il serait temps que free apprenne à communiquer avec ses clients sur les pannes en cours au lieu de se plaindre sur les forums que l'on n'est pas patient.

Abalone, le 10/02/2015 à 16:17:23

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Toutounes49, je suis dans le même case que toi. 3 mètres de ligne téléphoniques ont disparues entre le May et la Jub, d'où ta coupure. Le problème est donc chez FT :)

Toutounes49, le 10/02/2015 à 18:28:27 (Free Mobile)

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On a contacté free et il nous disent que faut patienter que le réseau va et vient et qu'il ne comprennent pas pourquoi ca ne tient pas.mais ne parle pas de câble manquant.

Abalone, le 10/02/2015 à 18:59:15

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L'entreprise dans laquelle je travaille a été impactée directement par ce problème de connexion, et un technicien FT nous a contacté à ce sujet. C'est lui qui nous a informé de la source de la coupure. Peut être que Free n'a pas encore l'info ?

Mye49, le 12/02/2015 à 23:49:20 (mye49-1)

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Je ne sais pas pour vous mais me concernant, pas de télé et internet très lent ce soir sur ce NRA...

Toutounes49, le 30/04/2015 à 08:59:59 (Free Mobile)

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Plus de réseau ? ce matin, est ce que les câbles ont encores ete volés? Ou simplement une panne?

Abalone, le 30/04/2015 à 11:02:16

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Orange soupçonne un vole de câble à nouveau, un technicien va vérifier cela...Est-ce qu'un camps de "gentils caravanistes" se serait monter pas loin à nouveau ?

Abalone, le 06/05/2015 à 09:52:21

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Pour info, les réparations sont en cours, rétablissement dans la journée. J'espère un dédommagement de la par de free car 6 jours sans Téléphone / Internet / TV c'est inadmissible !

Polo, le 06/05/2015 à 10:14:59

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Dédommagement au prorata temporis d'indisponibilité. 38 ? par mois = 1,27 ? par jour = 7,62 ? pour 6 jours.

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