Discussion

Gisors Bug, le 09/10/2012 à 13:33:03

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Bonjour, quand est ce que ce bug sera resolu? je suis sans internet depuis ce matin.. Merci

freeman, le 09/10/2012 à 15:13:08 (buc62-1)

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coupure fibre !

Gisors Bug, le 09/10/2012 à 15:23:43

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Fibre? Mais je crois pas avoir la fibre pourtant savee vous si ce sera bientot retablis?

stephg27, le 09/10/2012 à 15:34:52

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freeman, quand tu dis "coupure fibre", est-ce une info que tu as eu en appelant le service client Free ?

Nath27140, le 09/10/2012 à 16:15:13 (Orange - LPuteaux)

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Depuis, ce matin, pas de teléphone, pas d'internet, pas de télévision et en plus plus de portable (EN fait Virgin c'est FREE!!!!) Je veux bien que cela soit en panne, mais quand même !!!! Dépéchez-vous SVP Merci !!!

Plop, le 09/10/2012 à 16:18:35

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Hé oui, une panne ça peut parfois être compliqué à réparer (= nécéssite du temps). Et aucun rapport entre Virgin Mobile et Free au fait... hormis l'utilisation d'infrastructures d'Orange (tiens tiens).

Gisors Bug, le 09/10/2012 à 16:21:35

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Nath: Moi je suis chez virgin movile et je n'ais aucun probleme. si rien ne change j'appelerai free ce soir et je vous tiendrai au courant Vous etes tous sur gisors? et avez tous des problemes?

stephg27, le 09/10/2012 à 16:34:02

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Oui, on est sur Gisors. Tous les abonnés Free ADSL ont forcément le problème puisque le DSLAM est injoignable comme l'indique la présente page de l'incident où nous sommes. A noter que nos voisins limitrophes de l'Oise sont également concernés (Trie-Chateau, Sérifontaine, ...) car d'un point de vue raccordement au réseau Free ADSL, Gisors est sur la même partie de réseau qu'eux. Gisors Bug, si tu appelles Free et que tu as de l'info, reviens poster ici l'info: merci !

Gisors Bug, le 09/10/2012 à 16:39:25

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Merci pour l'info steph pas de soucis je vous ferai part de tout retour

stephg27, le 09/10/2012 à 16:46:19

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Si c'est une coupure fibre (c'est-à-dire une coupure d'un câble réseau de fibre optique qui relie les différents équipements réseau) suite à par exemple des travaux dans le coin (un coup de pelleteuse malencontreux par exemple), alors ça peut être assez long le temps que quelqu'un se déplace sur le site où le câble sectionné est et qu'il répare le câble de fibre optique.

Gisors Bug, le 09/10/2012 à 16:56:30

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Je viens d'appeler free, qui en m'ont pas forcement donner plus de renseignements... On ma dis que c'etait un probleme qui co cernait tout le monde dans la regionet qu'il fallait attendre.... Rien de plus il n`a pas pu me donner une estimation du temps a attendre car cela dependai de la difficulter du probleme donc il faut attendre et redemarrer sa freebox tte les heures..... voila

stephg27, le 09/10/2012 à 17:05:15

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OK, merci pour l'info. Dommage qu'ils ne savent pas renseigner sur la nature du problème, ça aiderait à estimer par nous-même la durée de la panne. Mais vu le commentaire de freeman un peu plus haut, il y a fort à parier que c'est la coupure d'un câble du réseau fibre. Donc ça peut être en effet un peu long. A priori, je ne pense pas qu'il soit nécessaire de rédémarrer la Freebox toutes les heures: sauf erreur de ma part, comme ce n'est pas un problème entre le DSLAM et notre Freebox mais entre le DSLAM et le réseau Free, rebooter la Freebox n'est pas nécessaire je pense. Dans tous les cas, surveiller régulièrement cette page pour voir quand les cases repassent en vert. Et à ce moment-là, si la connexion Internet n'est pas revenue chez soi, alors rebooter la Freebox. Espérons que ça revienne en soirée quand même !... Sinon, faudra attendre demain dans la journée ! :-/

stephg27, le 09/10/2012 à 17:30:41

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Petite info complémentaire qui vient confirmer le message de freeman: quelqu'un de chez Free vient de me répondre sur le forum de l'ADUF. Il s'agit bien d'une coupure fibre. La réparation est en cours. Reste plus qu'à patienter !... :-)

Gisors Bug, le 09/10/2012 à 17:36:10

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Sa fais deja une info sur :) esperont que tout soit retablie tres vite ;) merci de l'info

Greg, le 09/10/2012 à 21:38:26

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Ça a marche 15 min et plus rien pareil pour vous ?

Gisors Bug, le 09/10/2012 à 21:41:17

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Pareil pour moi aussi Cest bon.signe

Greg, le 09/10/2012 à 21:53:19

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ou pas lol :p

Gisors Bug, le 09/10/2012 à 21:57:25

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Mais si mais si soyons optimiste ;)

Greg, le 09/10/2012 à 23:15:44

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c moi ou ça a encore rebuguait une 3eme fois ?

Gisors Bug, le 09/10/2012 à 23:17:11

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Il y a plusieur petit bug de 1 minutes depuis tt a l'heur mais sa marche on va pas se plaindre pourvu que tout redevienne normale

Natati27140, le 10/10/2012 à 10:19:25

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Moi aussi je suis sur Gisors et pas de téléphone ni internet depuis hier, ma voisine de palier est dans la même situation. Heureusement que j'ai un portable chez un autre opérateur. Vite vite vite pour la réparation. Un geste commercial ?????

Gisors Bug, le 10/10/2012 à 11:24:51 (gis27-1)

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Natati si tu n'a toujours rien aujourd'hii je te conseil d'appeler free car le probleme a ete resolu hier soir le probleme vient peut etre de votre imeuble

Isa27, le 23/05/2017 à 01:23:11 (SFR)

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Plus internet et tv chez free sur gisors bloqué à l'étape 6 me dit vérifier si vous bien connecter que ce matin sa marcher bien c'est quoi le problème chez free

Alex60, le 23/05/2017 à 02:12:22 (Free Mobile)

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Deja 8h sans internet, ni tv sa commence a etre très long.

Bebelle27, le 23/05/2017 à 03:28:51 (SFR)

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Bloqué à l'étape 6 également Grrrr Que se passe t'il? Et pourquoi est ce si long?

Nanou2412, le 23/05/2017 à 10:39:54

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Plus de téléphone, de télévision et d'internet sur Gisors depuis hier.

Hervee, le 23/05/2017 à 12:43:09

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Pareil depuis hier (tv, tel, internet) .... mais ça fait du bien de plus avoir la TV , surtout quand on voie les malheurs dans le monde et surtout en angleterre .

Stephg27, le 23/05/2017 à 13:36:20

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Bonjour, pour info, Free est bien au courant. Il s'agit d'un incident collectif qui concerne Gisors mais aussi Dangu, les Thilliers-en-Vexin et Richeville. Les équipes techniques travaillent à la resolution qui peut prendre 24 à 48h si tout va bien. Peut-être coupure fibre lié à des travaux ?

Tibo 27140, le 23/05/2017 à 14:37:34

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Nous aussi depuis le 22 mai à 18h, plus de tv ni d'internet.... Passee encore mais plus de télephone. J'ai ouvert un incident en appelant le 3244... Et rien de neuf... Aucun technicien ne s'est déplacé au relais de Gisors... Free pas au top !

Stephg27, le 23/05/2017 à 14:47:46

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Si le pb est lié à un coup de pelleteuse malencontreux qui a sectionné le lien fibre optique qui alimente Gisors, Dangu, les Thilliers, Richeville, ce n'est pas au relais de Gisors qu'il faut aller ;) mais là où le lien est coupé pour le réparer...

Tibo 27140, le 23/05/2017 à 16:43:21

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Bizarre car ce n'est pas la première fois qu'on se retrouve bloqué de la sorte....peut-être que la pelleteuse est vraiment maladroite...... Perso je n'ai pas la fibre et elle ne m'est pas proposée dans mon coin à Gisors....

Hervee, le 23/05/2017 à 17:02:50

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Moi non plus pas de fibre sur le boisgeloup ... mais quand on regarde les incidents sur le DSLAM GIS1 et 2 il n'y a pas beaucoup. Je ne sais pas si d'autre opérateurs sont affecter ..

Nata, le 23/05/2017 à 17:06:20

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Apparemment les personnes chez SFR sont impactés aussi

Tibo 27140, le 23/05/2017 à 17:23:00

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Si Sfr est aussi touché cela validerait l'info donnée par Stephg27 à savoir une ligne rompue... Ouch

Stephg27, le 23/05/2017 à 17:25:25

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Les coups de pelleteuse qui sectionnent un lien telecom qui alimente des NRAs, c'est déjà arrivé ;). Malheureusement sur des chantiers, ils ne savent pas toujours ce qui est dessous ce qu'ils creusent. Mais bon ce n'est qu'une supposition ;-). Le pb est peut-être autre.

Djo27, le 23/05/2017 à 21:47:41

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J ai quitté sfr pour leur manque de réactivité mais ce n est pas plus rapide voir moin bien +de 24 heures sur un serveur complet je pense qu' il manque de moyens et l absence d information c est le pire il pourrait à minima communiquer, des demandes d'avoir massif pour ce défaut de service avencerai

Photonoxx, le 23/05/2017 à 22:41:29

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Il semblerait que la panne ne soit pas spécifique à Free (j'ai entendu dire que Orange s'était aussi touché et pour info, la mairie de Gisors n'a plus de connexion non plus). Donc parler du manque de réactivité de Free est peut être, dans ce cas, un peu abusif.

Djo27, le 23/05/2017 à 22:46:58

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Non orange n est pas impacté par cette coupure sur l ensemble de mon voisinage gisors sfr et orange sont actif et fonctionnel je maintient le manque de réactivité mais surtout le manque de communication.

Photonoxx, le 23/05/2017 à 23:11:25

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Pour Orange ne ne transmettais que l'information donnée par la mairie de Gisors qui n'a plus d'Internet non plus (et n'est pas chez Free)

Jul, le 24/05/2017 à 00:57:12 (gam92-4-FTTH)

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Bien sûr que si il y a un manque de réactivité de la part de Free, ils pourraient au moins confirmer la panne, et indiquer un délai de résolution, même indicatif...

Thomas, le 24/05/2017 à 02:37:21

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Un petit rappel : https://www.free-reseau.fr/faq#incidents

Hervee, le 24/05/2017 à 09:55:42

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On entent dire que tout les réseaux sont toucher sauf orange (qui a réduit le débit apparemment). On en aussi un rétablissement pour aujourd'hui 18h00 ...

Celaver, le 24/05/2017 à 10:46:35 (Orange - ARouen)

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Quand est ce que la connexion sera rétablie ?

Freeteck, le 24/05/2017 à 11:20:51 (SFR)

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Quand sfr aura réparé

(SFR)

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Puisque ça touche Free, Alice aussi. Appelé la hotline hier, m'ont fait tout vérifier (ce que j'avais déjà fait) pendant une demi-heure avant de me dire que le problème concerne tout le secteur. C'était utile vraiment !

Niklos, le 24/05/2017 à 12:12:55 (SFR)

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Pour info, c'est général, le problème viendrait de Gisors et des alentour, je suis chez Sfr et une amie dans le secteur free à le même problème, mais on remarque l'incompétence de sfr qui nous a fait changé de box. La box changer samedi et à nouveau le même problème à savoir 12 h voir plus sans co

Tibo 27140, le 24/05/2017 à 14:50:44 (gis27-1)

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C'est revenu à 14h40. Tout fonctionne. Merci

Stephg27, le 24/05/2017 à 14:51:33

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Pour info, il semblerait que ça soit réparé. A tester !...

Jul, le 24/05/2017 à 15:13:48

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Je confirme, ça remarche.

Djo27, le 24/05/2017 à 19:13:27

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Je confirme cela fonctionne à nouveau enfin. Niklos ton aventure avec sfr m à plus je vois qu' effectivement il ne s améliore pas

Geoff, le 17/07/2018 à 19:57:40

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Bonsoir, Plus rien de fonctionne chez moi, la freebox est bloquée en étape 6...

Havock, le 17/07/2018 à 20:15:29

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Encore une coupure de fibre ...

Raukorim, le 17/07/2018 à 20:42:03 (Free Mobile)

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Et il n'y a même pas la 4G free pour compenser l'absence de réseau... Je me sens nu !

Hass, le 17/07/2018 à 20:42:28

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Internet reviens quand svp ?

Cathy27, le 18/07/2018 à 07:24:08 (Free Mobile)

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Plus de réseau Internet +téléphone + tele depuis le 17 juillet 15h ça fait long pour reparer peut on avoir des infos sur le sujey

Loussica, le 18/07/2018 à 09:36:00

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qq un a t il des infos sur la coupure en cours et une approximation sur le temps que ca va prendre pour etre reparé? MERCI

Geoff, le 18/07/2018 à 09:43:24 (vig95-1)

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Quand je regarde l'historique des incidents sur GIS27, en mai 2017 il y avait eu une panne de 2 jours !

Goumout, le 26/07/2018 à 16:37:55 (SFR)

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panne sur Gisors mais aussi la 4g depuis 15h

Raukorim, le 26/07/2018 à 16:57:28

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Encore, ça devient redondant...

Alumni, le 26/07/2018 à 17:07:15 (SFR)

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Pas de réseau FreeMobile non plus ...

Mybondy, le 26/07/2018 à 19:26:16

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Freebox sur étape 6 depuis 20 mn je suis très inquiet

Cyber27, le 16/09/2019 à 18:31:08 (Orange - lfbn)

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Bonjour, aucun reseau free sur gisors depuis 11h du matin. Avez vous des infos?

Ben, le 08/01/2021 à 14:30:24 (Orange - lfbn)

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Pour info, box fonctionnelle mais passage forcé sur une IPv4 non full-stack. Tout est rentré dans l'ordre après avoir fait la demande d'une IPv4 full-stack via l'espace abonnés.

Piyupiyu, le 30/09/2021 à 19:44:43

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reseau fibre pb de tv ce jour

Ben, le 27/10/2022 à 12:29:48 (Orange - lfbn)

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réseau mobile et fibre hs

Wirvend, le 27/10/2022 à 12:44:11 (slo15-1)

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JPP depuis ce matin impossible de travailler

Aurelien, le 27/10/2022 à 13:24:55

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fibre hs + mobile

Gm, le 27/10/2022 à 16:03:35

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fibre et mobile encore défaillants à 16h00

Dan27, le 27/10/2022 à 16:12:55

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dangu aussi

Aurelien, le 27/10/2022 à 17:05:06

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Toujours HS 17h malgré que c'est indiqué "rétabli". Synchro OK mais courbe de débit internet nulle.

Free, le 27/10/2022 à 18:46:20

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normal , c'est remonté en provisoire

Lénadu27, le 27/10/2022 à 20:34:17

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SI pas réparé rapidement..je vais me fâcher !

Fabiofar, le 27/10/2022 à 22:04:05

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connexion ok avec ma freebox revolution. tout fonctionne sauf le debit inexistant proche d'un adsl pourri

Alumni, le 12/09/2023 à 12:23:11

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Plus de fibre sur Gisors ? Meme plus de réseau mobile.