bloque etape 2 DEPUIS LE 10 MAI

[gab]

Fatigué d'attendre les résultats des tests car depuis le 10 mai, plus d'internet, de tv, de téléphone, et un 3244 qui promet promet promet...... le dernier espoir, à priori, la vérification de la ligne par orange, et ce dans les 7 jours ouvrés, après 3 semaines d'attente et de v&rification.

quelqu'un a t il déja connu ces désagréments ? n' y a t il aucun moyen d'accélérer les process sans avoir recours au 3244, qui raconte ce qu'il veut selon la personne en ligne ?

 

merci pour vos retours

[noreto]

Bonjour gab,

Il y a 17 heures, gab a dit :

quelqu'un a t il déja connu ces désagréments ? n' y a t il aucun moyen d'accélérer les process sans avoir recours au 3244, qui raconte ce qu'il veut selon la personne en ligne ?

Vu que  nous  venons d'avoir le  résultat  du  Test de Position  qui  n'a  détecté aucune  anomalie sur  nos équipements,  une intervention devrait se  programmer  ces   jours-ci.

Vous serez  joint  pour fixer un rendez-vous avec un technicien ...

[gab]

le service technique  avait pourtant décelé une anomalie au bout de 3 semaines, selon la plate forme, contacté ok mais cela fait maintenant plus de 3 semaines????????????? efficacité et rapidité ......................................... et incohérence

[yayer27]

bienvenu au club de l'étape 2. Pour ma part 3 semaines déjà .... 

[gab]

apres 4 semaines, toujours pas de connexion internet, tele, telephone, le technicien est venu, resté une heure, et nadaaaaaaa

il ne peut rien faire..................... il faut attendre et attendre que free daigne mandater orange.......................... et le 3244 ne sert à rien bien sur, ils raccrochent même au nez, impossible de joindre un responsable, d'avoir une info fiable et surtout une issue à cette panne; tout le monde s'en fout, et le pire dans tout cela, c'est qu'on essaye même de nous faire culpabiliser..................

pas de suivi, pas de sav voire de compétence......................................

 

quelle honte