jackti Posté(e) le 22 avril 2016 Signaler Partager Posté(e) le 22 avril 2016 Chaque soir des déconnections chute de débit augmentation du ping ce problème etait apparu il ya a un an duré environs 6 mois et ça s'était arrangé . Mais depuis quelques jours sa recommence Débit ATM 3524 kb/s 1124 kb/s Marge de bruit 5.80 dB 7.50 dB Atténuation 50.50 dB 26.90 dB FEC 541 336898 CRC 30 0 HEC 1 397 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 22/04/2016 à 21:20:29 Connexion 3524 / 1025 22/04/2016 à 21:19:42 Déconnexion 22/04/2016 à 20:56:09 Connexion 3266 / 689 22/04/2016 à 20:55:18 Déconnexion 22/04/2016 à 19:40:45 Connexion 3358 / 711 22/04/2016 à 19:39:54 Déconnexion 21/04/2016 à 22:38:40 Connexion 3469 / 1025 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jackti Posté(e) le 22 avril 2016 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 22 avril 2016 problème signalé en juin 2015 après ça a marché pas trop mal jusqu'à récemment Posté(e) 17 juin 2015 · Signaler ce message Bonjour encore et toujours des desynchros Le ping free.fr est aussi passé de 20ms a 55 ms avec des desynchros a répétition Quand j’arrive à choper un ping aux alentours de 40 ms en débranchant plusieurs fois la freebox la stabilité devient meilleurs ligne > 4000 m non éligible au vdsl , les ennuis ont commencé suite au passage VDSL de mon NRA en novembre 2014 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jackti Posté(e) le 24 avril 2016 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 24 avril 2016 Bonjour État de ce dimanche matin après déconnections de hier 21h18 et passage en RE-ADSL2 débit UP faible et ping élevé et fluctuant C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire>ping free.fr Envoi d'une requête 'ping' sur free.fr [212.27.48.10] avec 32 octets de données : Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=136 ms TTL=57 Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=63 ms TTL=57 Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=56 ms TTL=57 Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=56 ms TTL=57 Statistiques Ping pour 212.27.48.10: Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%), Durée approximative des boucles en millisecondes : Minimum = 56ms, Maximum = 136ms, Moyenne = 77ms Adsl : ====== Etat Showtime Protocole RE-ADSL2 Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 3449 kb/s 714 kb/s Marge de bruit 7.50 dB 7.30 dB Atténuation 48.50 dB 25.50 dB FEC 30170485 395843 CRC 322648 0 HEC 38855 406 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 23/04/2016 à 21:18:58 Connexion 3296 / 714 23/04/2016 à 21:18:06 Déconnexion 23/04/2016 à 19:13:14 Connexion 3430 / 714 23/04/2016 à 19:12:23 Déconnexion Mise en route Connexion 3496 / 1025 Mise en route Déconnexion Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jackti Posté(e) le 25 avril 2016 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 25 avril 2016 Bonsoir puis je espérer une réponse de Noreto ? merci ticket ouvert aucune amélioration ping 62ms Adsl : ====== Etat Showtime Protocole RE-ADSL2 Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 3449 kb/s 714 kb/s Marge de bruit 6.60 dB 7.40 dB Atténuation 48.50 dB 25.50 dB FEC 60377870 498127 CRC 596813 0 HEC 69060 406 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 23/04/2016 à 21:18:58 Connexion 3296 / 714 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
noreto Posté(e) le 26 avril 2016 Signaler Partager Posté(e) le 26 avril 2016 Bonjour, Il y a 14 heures, jackti a dit : Bonsoir puis je espérer une réponse de Noreto ? merci Je suis le ticket d'incident que vous avez ouvert. Je vous tiendrais informé dès que j'aurai de nouvelles informations sur son suivi. Avec le nombre important d'erreurs CRC et HEC, avez-vous pensé à vérifier votre installation ( côté câbles, prises, rallonges...) ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jackti Posté(e) le 26 avril 2016 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 26 avril 2016 il n’y a rien de nouveau dans mon installation. Ce problème était déjà apparu il y a environ 1 an, duré environs 6 mois et disparu jusqu'à récemment. J'arrive à repasser en ADSL en déconnectant la ligne mais ça ne tient pas, tout les soirs coupure et passage en RE-ADSL. J'avais remarqué quand ça fonctionné un ping d'environ 40ms et la c'est environ 60ms ping free Envoi d'une requête 'ping' sur free.fr [212.27.48.10] avec 32 octets de données Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=56 ms TTL=57 Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=58 ms TTL=57 Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=56 ms TTL=57 Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=57 ms TTL=57 Statistiques Ping pour 212.27.48.10: Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%), Durée approximative des boucles en millisecondes 57 ms Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jackti Posté(e) le 29 avril 2016 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 29 avril 2016 ticket toujours ouvert depuis une semaine et rien ne bouge toujours des décos et RE-ADSL 22/04/2016 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes. Adsl : ====== Etat Showtime Protocole RE-ADSL2 Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 3739 kb/s 714 kb/s Marge de bruit 6.40 dB 7.10 dB Atténuation 48.50 dB 25.40 dB FEC 1005419 713854 CRC 11873 0 HEC 1061 447 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 29/04/2016 à 09:35:36 Connexion 3739 / 714 29/04/2016 à 09:34:45 Déconnexion 28/04/2016 à 21:16:09 Connexion 3513 / 1025 28/04/2016 à 21:15:22 Déconnexion 28/04/2016 à 20:58:13 Connexion 3496 / 746 28/04/2016 à 20:57:22 Déconnexion Mise en route Connexion 3462 / 1025 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jackti Posté(e) le 2 mai 2016 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 2 mai 2016 aucunes nouvelles de mon ticket en attendant les decos et les chutes de débits continuent Adsl : ====== Etat Showtime Protocole RE-ADSL2 Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 3296 kb/s 722 kb/s Marge de bruit 7.60 dB 7.30 dB Atténuation 48.50 dB 25.50 dB FEC 2771201 847213 CRC 29463 0 HEC 3455 527 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 02/05/2016 à 21:13:01 Connexion 3296 / 722 02/05/2016 à 21:12:10 Déconnexion 02/05/2016 à 20:02:16 Connexion 3430 / 714 02/05/2016 à 20:01:25 Déconnexion 02/05/2016 à 19:49:09 Connexion 3478 / 730 02/05/2016 à 19:48:17 Déconnexion Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jackti Posté(e) le 3 mai 2016 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 3 mai 2016 Rien ne bouge depuis le 22-04-16 Suivi 22/04/2016 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes. L'actualisation des données peut être décalée de 24 à 48 heures. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jackti Posté(e) le 8 mai 2016 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 8 mai 2016 Ticket fermé comme d'hab mais rien n'est résolu toujours des déconnections ce week end des chutes de débits des coupures des passages en RE-ADSL bref c'est à désespérer du SAV free Adsl : ====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 3520 kb/s 1108 kb/s Marge de bruit 6.10 dB 7.60 dB Atténuation 51.00 dB 27.10 dB FEC 3489 285 CRC 84 0 HEC 2 11 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 08/05/2016 à 22:34:59 Connexion 3520 / 1025 08/05/2016 à 22:34:13 Déconnexion 08/05/2016 à 22:21:01 Connexion 3282 / 714 08/05/2016 à 22:20:09 Déconnexion 08/05/2016 à 17:13:39 Connexion 3850 / 1025 08/05/2016 à 16:53:59 Déconnexion 08/05/2016 à 11:00:12 Connexion 4050 / 1025 08/05/2016 à 10:59:26 Déconnexion 07/05/2016 à 22:54:32 Connexion 3270 / 689 07/05/2016 à 22:53:40 Déconnexion 07/05/2016 à 22:50:07 Connexion 3370 / 722 07/05/2016 à 22:48:02 Déconnexion 07/05/2016 à 22:45:54 Connexion 3409 / 711 07/05/2016 à 22:45:02 Déconnexion Mise en route Connexion 3416 / 734 Mise en route Déconnexion Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jackti Posté(e) le 10 mai 2016 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 10 mai 2016 Le 26/04/2016 à 13:23, noreto a dit : Bonjour, Je suis le ticket d'incident que vous avez ouvert. Je vous tiendrais informé dès que j'aurai de nouvelles informations sur son suivi. Avec le nombre important d'erreurs CRC et HEC, avez-vous pensé à vérifier votre installation ( côté câbles, prises, rallonges...) ? Ticket fermé bien que rien n'est résolu 5voir débit montant 730 Kb/s et que je suis de nouveau en RE-ADSL et qu'il y a eu ces 3 derniers jours des coupures prolongées sur PER78 Adsl : ====== Etat Showtime Protocole RE-ADSL2 Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 3428 kb/s 730 kb/s Marge de bruit 6.80 dB 7.90 dB Atténuation 49.00 dB 25.70 dB FEC 456883 34257 CRC 5385 0 HEC 335 0 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 09/05/2016 à 23:03:25 Connexion 3250 / 730 09/05/2016 à 23:02:34 Déconnexion 09/05/2016 à 17:31:27 Connexion 3824 / 1025 09/05/2016 à 17:30:32 Déconnexion 08/05/2016 à 22:34:59 Connexion 3520 / 1025 08/05/2016 à 22:34:13 Déconnexion 08/05/2016 à 22:21:01 Connexion 3282 / 714 08/05/2016 à 22:20:09 Déconnexion 08/05/2016 à 17:13:39 Connexion 3850 / 1025 08/05/2016 à 16:53:59 Déconnexion 08/05/2016 à 11:00:12 Connexion 4050 / 1025 08/05/2016 à 10:59:26 Déconnexion 07/05/2016 à 22:54:32 Connexion 3270 / 689 07/05/2016 à 22:53:40 Déconnexion 07/05/2016 à 22:50:07 Connexion 3370 / 722 07/05/2016 à 22:48:02 Déconnexion 07/05/2016 à 22:45:54 Connexion 3409 / 711 07/05/2016 à 22:45:02 Déconnexion Mise en route Connexion 3416 / 734 Mise en route Déconnexion Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jackti Posté(e) le 31 mai 2016 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 31 mai 2016 (modifié) Ça continue de pire en pire Noreto pouvez vous vous pencher sur ce problème non résolu depuis tout ce temps Adsl : ====== Etat Showtime Protocole RE-ADSL2 Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 3612 kb/s 693 kb/s Marge de bruit 7.60 dB 7.60 dB Atténuation 48.50 dB 25.70 dB FEC 330383 102242 CRC 9458 0 HEC 671 234 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 30/05/2016 à 22:55:38 Connexion 3358 / 693 30/05/2016 à 22:54:47 Déconnexion 30/05/2016 à 22:54:13 Connexion 3145 / 689 30/05/2016 à 22:53:21 Déconnexion 30/05/2016 à 22:52:46 Connexion 3210 / 693 30/05/2016 à 22:51:55 Déconnexion 30/05/2016 à 22:51:18 Connexion 3186 / 718 30/05/2016 à 22:50:26 Déconnexion 30/05/2016 à 22:49:47 Connexion 3210 / 711 30/05/2016 à 22:48:56 Déconnexion 30/05/2016 à 22:48:20 Connexion 3193 / 693 30/05/2016 à 22:47:28 Déconnexion 30/05/2016 à 22:46:50 Connexion 3117 / 714 30/05/2016 à 22:45:59 Déconnexion 30/05/2016 à 22:45:14 Connexion 3202 / 726 30/05/2016 à 22:44:23 Déconnexion 30/05/2016 à 22:43:37 Connexion 3112 / 705 30/05/2016 à 22:42:46 Déconnexion 29/05/2016 à 22:11:34 Connexion 3320 / 1025 29/05/2016 à 22:09:40 Déconnexion 29/05/2016 à 22:00:23 Connexion 3303 / 711 29/05/2016 à 21:59:32 Déconnexion 29/05/2016 à 21:57:44 Connexion 3068 / 726 29/05/2016 à 21:56:52 Déconnexion Modifié le 31 mai 2016 par jackti Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
noreto Posté(e) le 31 mai 2016 Signaler Partager Posté(e) le 31 mai 2016 Bonjour, il y a une heure, jackti a dit : Ça continue de pire en pire Noreto pouvez vous vous pencher sur ce problème non résolu depuis tout ce temps Ticket fermé depuis le 03/05/2016. Il va falloir en ouvrir comme le demande la procédure afin que nos techniciens puissent intervenir. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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