Freebox v4 désynchronisée depuis 4+ jours / pas de support Free

[mrcj]

Bonjour,

 

Ma Freebox v4 semble désynchronisée en permanance, 2 jours il y a deux semaines, et maintenant depuis plus de 4 jours...

 

free-reseau.tiff

 

Plus moyen d'avoir d'internet ou de VoIP.

Aucun support Free malgré un diagnostic nécessitant le passage d'un technicien.

Inadmissible d'être ainsi déconnecté au 21ième siècle en France.

Des idées?

 

Merci

[noreto]

Bonjour,

 

Des idées?

Essayez  de  tester   un autre  filtre  ADSL  pour voir  si ça  ne  viendrait pas de là...

[mrcj]

Bonjour,

 

Essayez  de  tester   un autre  filtre  ADSL  pour voir  si ça  ne  viendrait pas de là...

 

Bonjour Noreto,

 

Désolé de n'avoir répondu avant. Je n'ai toujours pas de connection.

J'ai déconnecté tous les téléphones/filtres des prises téléphoniques, et rien n'y fait.

Cela fait maintenant 19j que je n'ai pas de connection... et pas l'ombre d'un technicien

D'autres suggestions avant de passer à d'autres types d'actions?

 

merci

[mrcj]

Re-bonjour

 

Petite évolution de situation.

Un technicien est passé ce matin et a conclu à une panne de la Freebox.

3 semaines pour ça!

Attendons la nouvelle boite pour conclure sur la résolution du problème.

[Invité]

tu vas probablement recevoir une V5 du coup !

[noreto]

Bonjour,

 

Attendons la nouvelle boite pour conclure sur la résolution du problème.

 

Vous  avez  reçu le  nouveau   boitier  ADSL  il y a de  cela  quelques  jours.  Que  pouvez-vous  nous  dire  sur   l'état de  vos services après l'avoir  branché  ?