Plus d'acces boite mail imp.free

[bernard.cichlid@free.fr]

Depuis hier (après 09h00), plus moyen d'accéder à une des mes 3 boites mail rattachées au même compte, ni par Windows mail, ni par tablette, ni même sur l'interface imp.free

 

Si je m'envoie un message, je reçois un mail d'erreur :

    host mx1.free.fr[212.27.48.6] said: 550 5.1.1 user
    unknown (UserSearch) (in reply to RCPT TO command)

Je n'ai rien modifié et elle était quasi vide à 9h (quelques % utilisés)

 

Que puis-je faire ?

Merci

[noreto]

Bonjour,

 

Dans un autre  post, vous parliez d'un seul compte  auquel vous n'aviez plus  accès.  Je  vous avais  donc  demandé  le  compte  mail en question afin de   vérifier  le  statut de  celui-ci.

Avez-vous   essayé  l'accès  via  https://zimbra.free.fr/ ?

[bernard.cichlid@free.fr]

le compte mail est appaloosa180@free.fr

Non je n'ai pas essayé via https://zimbra.free.fr/ car je n'ai pas migré sous zimbra

[bernard.cichlid@free.fr]

Bonsoir,

j'ai fait des essais complémentaires de connexion

 

en essayant via imp, comme depuis des années, j'ai le message :

La connexion est refusée. Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis.

 

en essayant via zimbra (même si je n'ai pas migré)  j'ai un autre message :

Votre compte a été bloqué.

Votre comptes a été compromis (vos identifiants ont été récupérés par un tiers) et utilisé pour envoyer des mails non sollicités via le service smtp.free.fr.

 

Ceci m'étonne fortement...

[noreto]

Bonjour,

 

le compte mail est appaloosa180@free.fr

Non je n'ai pas essayé via https://zimbra.free.fr/ car je n'ai pas migré sous zimbra

Effectivement il avait  été  bloqué  et   il est  en cours de réouverture.  Vous  avez  certainement dû  recevoir   un mail qui vous le   confirmait.

Pensez à faire  la migration  vers  zimbra  non seulement  pour  plus de  fonctionnalités   mais  aussi  pour  plus d'espace  de  stockage.

Je reste disponible  en cas de   besoin.

Bonne journée.

[natgui]

Bonjour,

Même probleme que vous, impossible de recevoir mes mails depuis google  mail depuis le 06/09. je me suis connectée a zimbra free pour y avoir acces et voici le mess que j'ai pu lire :

Votre comptes a été compromis (vos identifiants ont été récupérés par un tiers) et utilisé pour envoyer des mails non sollicités via le service smtp.free.fr.

ca me surprend enormement aussi

le compte mail est nat.guibert@free.fr, je l'ai depuis environ 09 ans et jamais de probleme jusqu'à présent.....

 

[natgui]

J'ai fait une analyse complete de mon pc avec windows defender et il a trouvé un cheval de troie : trojan win32skeeyah

nettoyage effectué avec succès d'apres mon antivirus. Pensez vous que ce chaval de troie aurait pu etre a l'origine de mes problemes de messagerie???? merci

[noreto]

Bonjour,

 

le compte mail est nat.guibert@free.fr, je l'ai depuis environ 09 ans et jamais de probleme jusqu'à présent.....

 

Après  vérification  de  votre compte,  il se  trouve  qu'il a   été  bloqué.  Il  faut  simplement  joindre le service  Abuse pour  demander son déblocage  en  leur   fournissant  les informations demandées  sur  cette  page : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html

Le  Service  Abuse est   joignable via  cette  adresse mail : abuse@proxad.net

Très bonne  journée.

[gargield]

bonjour j'ai exactement le même problème avec mon adrese gargield63@free.fr

j'ai déjà joint le service abuse mais toujours aucune rèponse

j'ai ce compte depuis facilement 8 ans

merci

[natgui]

Merci Noreto de votre réponse,

J'ai envoyé envoyé un mail au service Abuse, voici le mail enviyé le 08/09 en attente de réponse.

(Bonjour,

Depuis le 06/09 impossible de recevoir mes mails sur Google mail. En me connectant a Zimbra je peux lire un message d’erreur, mon compte a été bloqué car compromis.

 

Je suis donc la procédure pour la réouverture de mon comte car je l’ai depuis plus de 9 ans et c’est mon compte de messagerie principal.

 

Identifiant du compte compromis : nat.guibert@free.fr

Equipement sur lequel le compte est compromis : Pc portable sous Windows 10

Apres analyse complète de l’antivirus Windows defender : détection d’un cheval de Troie (trojan win 32 skeeyah) supprimé avec succès par Windows defender.

Mot de passe constitué de 6 chiffres (pas de lettre majuscule ou minuscule, ce que je ne manquerais pas de changer quand j’aurais récupéré mon compte.)

 

Merci me donner la prochaine marche a suivre.

 

Cordialement)

Bonne journée

[jicer51]

Bonjour,

Le service Abuse à enfin répondu au bout de trois mails (le premier le 08/09)

Compte mail débloqué, mdp changé, mais explications pas convaincantes du tout

Soyez patients.

[EricF67]

Bonjour,

Depuis 2 jours, mon compte mail eflatter(a)free.fr est bloqué. J'y accédais par imp.free.fr et je n'ai pas fait la migration sous zimbra de ce compte. Mon 2ème mail en free avait été transféré, mais j'avais eu plein de blocage (c'était il y a longtemps !). Que puis-je faire ?

Cordialement. Eric Flatter

 

[EricF67]

Le 22/05/2020 à 09:19, EricF67 a dit :

Bonjour,

Depuis 2 jours, mon compte mail eflatter(a)free.fr est bloqué. J'y accédais par imp.free.fr et je n'ai pas fait la migration sous zimbra de ce compte. Mon 2ème mail en free avait été transféré, mais j'avais eu plein de blocage (c'était il y a longtemps !). Que puis-je faire ?

Cordialement. Eric Flatter

 

Après quelques jours de "panne", tout est revenu à la normal. Certainement une mise à jour du site / serveur.

[wheel62]

problème résolu

Modifié le 14 juin 2020 par wheel62