chouco Posté(e) le 15 octobre 2014 Signaler Partager Posté(e) le 15 octobre 2014 Bonjour, J'ai souscrit l'offre freebox total le 06/09/2014. Le 18/09/2014, je reçois la confirmation du passage de ma commande en étape 6 donc ligne activée. Mais depuis cette date, la freebox reste bloquée sur l'étape 2/3 malgré 2 verfication des équipements par free et 1 par France telecom. le technicien Free est déjà passé. Ma patience ayant des limites, j'aimerai, si un technicien Free passe par mon post, savoir si l'on peut accelerer le traitement de ma demande. Ma femme a besoin d'internet pour son travail et le free-wifi n'est pas top pour cela. Merci d'une reponse rapide. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
chouco Posté(e) le 21 octobre 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 21 octobre 2014 Une relance pour une reponse? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
noreto Posté(e) le 22 octobre 2014 Signaler Partager Posté(e) le 22 octobre 2014 Bonjour chouco,D'après les tests déjà effectués, il a été convenu qu'un nouveau rendez-vous de technicien itinérent était nécéssaire. Nos équipes ont essayé de vous joindre ce matin sans succès. Un rappel a été programmé pour cet après-midi à partir de 15h. J'espère qu'ils pourront vous joindre ... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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