Rebelote pour micro-coupures

[caolila]

Bonjour à tous,

 

Je suis sur Choisy le Roi, et j'ai régulièrement des micro-coupures passagères sauf l'été dernier où la galère (impossible de regarder la télé, jouer en ligne, téléphoner...) a été de 2 mois (juillet / août) en plus je bossais et seul à la maison.

 

Il aura fallu un temps de fou à Free pour me faire déplacer FT qui en arrivant m'a juste indiqué qu'il avait changer mon cuivre dans le répartiteur : magie, tout refonctionnait.

 

J'ai quand même été débité de mes 2 mois et de CanalPlay sans aucun visionnage possible !

 

Cet été, rebelote avant de partir en août ! Pensant qu'il s'agissait d'un problème passager, je suis parti en vacances, confiant mais au retour après une journée d'utilisation, à nouveau des micro-coupures de 1 ou 2 mn, ne permettant plus d'utilisation de la box...

 

Je n'imagine pas que ce coup-ci, le cuivre du répartiteur puisse être mis en cause.

 

Je vais donc ouvrir un nouveau ticket, en espérant un SAV beaucoup plus rapide !

 

Il est quand même regrettable de voir que dans mon bâtiment (je suis président du conseil syndical), les abonnés Free sont de loin les plus impactés par les problèmes et qu'à mon étage, sur 8 résidents, 5 étaient chez Free et je suis maintenant le dernier (et peut être plus pour longtemps).

 

Qui a des idées sur la provenance de ses micro-coupures à répétition ?

 

Merci pour votre aide

 

[noreto]

Bonjour caolila,

 

Je vais donc ouvrir un nouveau ticket, en espérant un SAV beaucoup plus rapide !

 

Au vu  du  nombre de  désynchronisations  enrégistré  depuis ce matin, il serait  souhaitable que  vous ouvriez   un  ticket  incident  tout  en  vérifiant   tout de même  votre  installation  en suivant  ceci.