deco a répétition sur RED35 depuis le 19/05 00h01

[perseus]

en regardant les stats de ma freebox revolution, j'observe clairement que le comportement à changé.

 

marge de buit en dessous de 5db qui n'oscille plus, et qui décroche a 0 db fréquement :

Liste des dernières déconnexion adsl ...fréquente ...Et forcément génante :

 

c'est du a quoi ? faut remonter le soucis quelques part ?

 

[noreto]

Bonjour perseus,

Votre   numéro de   ligne indiqué à votre  profil  ne  nous  permet  pas d'acceder à votre  dossier.

Pourriez-vous  le  vérifier  ?

[perseus]

Bonjour perseus,

Votre   numéro de   ligne indiqué à votre  profil  ne  nous  permet  pas d'acceder à votre  dossier.

Pourriez-vous  le  vérifier  ?

effectivement, il y'avait une erreur.

[noreto]

Bonjour,

Le  dysfonctionnement est-il toujours d'actualité  vue  que cela fait plus d'une  semaine que  vous avez  posté  votre message ?

[perseus]

le problème avait durée que la journée.

la hier ,j'ai eu des pertubations ( gros ping) , ca va mieux depuis.

Mais on observe aussi des sauts dans la courbe du bruit.

 

[perseus]

Encore plein de déco/reco ce soir de 50 secondes ...

pour le moment à 0:08 0:24 0:59 ( relevé sur l'historique de "état de la freebox" sur http://freebox)

[noreto]

Bonjour perseus,

Pensez à  ouvrir  un ticket  incident  si  cela   le nécessite  afin  que des tests  puissent s'effectuer et   identifier l'origine de ces désynchronisations.

Cordialement.

[perseus]

plein de déco encore ce jour  d'environ 50 secondes d'après les logs de la freebox, à :

• 10:02
• 19:04
• 21:47
• 22:14

 

[perseus]

ticket ouvert via le 3244 ce mercredi à 22h45, un technicien passe demain entre 10h et 12h.

[perseus]

intervention du technicien ce matin :

• retrait du condo dans la prise d'arrivé
• retrait de tout les fils en trop qui était sur le boitier
• retrait des fils qui partaient vers les 2 autres lignes de téléphones non utilisés
• divers tests avec ses 2 PDA.
• vérification de l'état de la prise télécom à l'exterieur de la maison

On a pu constaté une net amélioration du débit max théorique ainsi que des dB.

 

Je pense que ca devrait aller mieux, on verra d'ici quelques semaines si ca recommence.

[perseus]

net amélioration au niveau de la marge de  bruit et du débit brut depuis l'intervention manuel à domicile décrite dans le poste précédent.

[noreto]

Bonjour perseus,

Le débit  est  revenu à la normale et pas de désynchronisation  enrégistrée sur  ces  dernières 72 heures.

On conclure  que c'est  résolu...

Je vous  rappelle que vous  pouvez  suivre  l'actualité de  nos  terminaux mobiles sur  https://mobile.free.fr/mobiles.html

Bonne  journée.

[perseus]

Voici un graphique suite à l'intervention de juin , on observe un net changement sur le graphique ci dessous.

 

Incident clos

[Admin Free-reseau]

Bonjour,

Message déplacé dans le forum "Problèmes connexion ADSL / VDSL" .

Cordialement